Základní myšlenkou použití FaxChange telekomunikačními operátory je možnost nabídnout zákazníkům službu jakožto "náhradu faxového přístroje" softwarovým řešením. Operátor získá novou službu, kterou může nabídnout svým zákazníkům a která současně může citelně zvýšit provoz v jeho síti. Zákazník získává možnost odesílat a přijímat faxy bez nutnosti vlastnit faxový přístroj a navíc má "vždy volnou" linku pro fax i v době kdy hovoří na telefonu. Toto řešení je zajímavé i směrem k uživatelům, kteří pevnou telefonní linku nevlastní nebo nechtějí vlastnit - nový zákazníci pro operátora.

Celý systém umožňuje zákazníkům nahradit dosluhující faxové přístroje elektronickou poštou. Zákazník bude odesílat faxové zprávy odesláním emailu na typizovanou adresu obsahující telefonní číslo příjemce. Ke zprávě může připojit přílohy standardních kancelářských dokumentů (doc, xls, pdf, txt, htm a pod.). Zpráva bude opatřena elektronickým podpisem, popřípadě šifrována, aby nemohlo dojít k podvržení zprávy nebo zneužití jinou osobou. Z e-mail klienta zákazníka je zpráva doručena pomocí protokolu SMTP na server FaxChange kde bude ověřeno, zda zpráva obsahuje správný podpis, bude rozšifrována a zkonvertována do faxové podoby. V tento okamžik může být připravený dokument odeslán jako náhled faxu zákazníkovi ke kontrole. Jeho potvrzením je fax odeslán reálnému příjemci. O doručení je zákazník informován e-mailovou zprávou. Příjem faxových zpráv je řešen vytvořením virtuálních faxových čísel na telefonní ústředně, které budou směrovány na PRI kanál připojený do faxové karty v serveru. Každému zákazníkovi bude přiděleno jedno faxové číslo, jejichž počet ovšem nemusí odpovídat skutečnému počtu ISDN kanálu faxového serveru. Ty jsou dimenzovány pouze z hlediska vytíženosti faxové komunikace. Příchozí faxy budou převedeny do elektronické podoby a na základě faxového čísla, na které byly odeslány, budou podepsány patřičným certifikátem a odeslány elektronickou poštou určenému příjemci.

Co přinese...
..operátorovi:
- Konkurenční výhoda - Jedná se o službu navíc kterou zákazník jistě ocení.
- Reklamní plocha - Na každou odesílanou stránku může být přidán úzký reklamní pruh.
- Zvýšení provozu
- Bezpečnost - Jednoznačná identifikace odesilatele podepsáním zprávy.
- Vysoký výkon - Server FaxChange může zpracovávat velké množství faxů současně.
- Rozšiřitelnost - Snadné rozšíření serveru o další ISDN PRI karty, v případě extrémně vysokého provozu distribuce serveru FaxChange na více serverů.
- Archivace - V případě reklamace lze najít v databázi informace o odeslaných i přijatých faxech jednotlivých uživatelů.

..zákazníkovi:
- Úspora - uživatel nemusí mít doma ani v kanceláři drahý faxový přístroj, navíc jsou mu faxy doručovány v elektronické podobě, tedy možná úspora faxového papíru.
- Uživatelská jednoduchost - Uživatel pracuje s faxem stejně jako s emailem, tedy se stejnými možnostmi.
- Vícenásobné doručení - Zpráva může mít více faxových příjemců. Klient odesílá pouze jednu zprávu a dostane jednu hromadnou doručenku.
- Snadná administrace - Uživatelé nemusejí mít nainstalován žádný software.
- Bezpečnost - Fax je přes veřejnou počítačovou síť doručován v šifrované podobě.


Jednoduché schéma popisovaného FaxChange řešení